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“两学一做”促商务委窗口服务优质高效
来源:区商务委网站 日期:2017-01-12

  区商务委窗口工作人员以“两学一做”学习教育为契机,加强业务学习,强化自身素质,促窗口服务优质高效。

  一是一次性告之,暖心提醒。为减少企业办事时间,提高窗口办事效率,企业到现场或电话咨询时,窗口工作人员全部做到一次性告之,并结合平时工作经验,将可能出现的问题逐一进行提醒。

  二是优化服务意识,微笑服务。窗口工作以解决政务服务突出问题为突破口,积极回应办事企业新要求、新期待;突出人性化、亲情化,坚决杜绝“冷、硬、横、推、拖”等现象发生,全力提升群众满意度,建设优质、高效政务服务窗口。

  三是不断加强学习,提升素质。为切实提高工作人员政务服务能力和水平,窗口坚持组织经常性业务学习,采取个人学习、相互交流、请教市商务委等各种方式,着力夯实窗口工作人员业务理论功底。(郭秀英)


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